Glamira atsiliepimai ir įvertinimai

Lina

100%

Lina ir Valery Patvirtintas pirkėjas

Užsisakėme vestuvinius žiedus iš Glamira. Žiedai gražūs, bet truputį neatitiko paveikslėlis. Norėjosi truputį ryškiau geltonos spalvos graviruoto rašto grioveliuose, kadangi žiedo viršus iš balto aukso. Dydžiai tiko, atkeliavo tą dieną, kaip ir žadėjo pristatymą. Labai saugiai viskas supakuota ir labai įspūdinga dovanų dėžutė, su LED apšvietimu, nustebino. Servisas puikus tikrai.iš esmės žiedai atrodo prabangūs ir išskirtiniai. Už tokią kainą, nepavyktų užsakyti tikrai kažko panašaus pas privatų juvelyrą. Ačiū Jums labai! Tikimės, kad jie atneš mums daug laimės! Sėkmės Jums!

Įvertinta:Vestuvinis žiedas Charming Harmony 6 mm

Lidija Sečinskienė

100%

Akmuo: Diamantas

Lydinys/spalva: Baltas Auksas 585

Aukso grandinėlė ir pakabukas Patvirtintas pirkėjas

Pirkau gimtadienio dovaną dukrai. Gerai būtų e-parduotuvėje matyti papuošalų dydžius, nes iš esamos nuotraukos tikėjausi didesnio dydžio pakabuko. Tačiau jis gražus ir tikiuosi dovana patiks. Rekomenduoju Glamira kaip patikimą pardavėją. Procesas buvo aiškus, gavau visus pranešimus apie gamybos, kokybės kontrolės, pakavimo ir siuntimo bei pristatymo procesus.

Įvertinta:Moteriškas pakabukas Accolade

Marco Lomelin

100%

Akmuo: Granate & Diamante cultivado en laboratorio

Lydinys/spalva: Plata 925

Patvirtintas pirkėjas

Įvertinta:Sužadėtuvių žiedas Lauren

Fanni Nemeth-Heimel

100%

Lydinys/spalva: Geltona Aukso 585

Patvirtintas pirkėjas

Įvertinta:Vyro vestuvinis žiedas Classic 4mm

Elena Coman

100%

Akmuo: Smarald & Diamant

Lydinys/spalva: 14k Aur galben

Patvirtintas pirkėjas

„Glamira“ atradau praėjusių metų pabaigoje (dabar 2024 m. rugpjūčio mėn.). Laikas, kurį praleidau vėl ir vėl konfigūruodamas žiedus, buvo didelis. Vis keitiau tai, kas man patiko, atsižvelgdama į galimybes, kurias atradau per Glamira konfigūratorių. Prireikė daugiau nei pusės metų, kol galiausiai apsisprendžiau ir gavau patį pirmąjį užsakymą. Tai nėra geriausias žiedas, kurį būčiau užsisakęs, bet labai norėjau turėti dešinės rankos žiedą iš Glamira su brangakmeniais. Anksčiau niekada neturėjau papuošalų su brangakmeniais. (Rašydamas tai vis laukiu, kol bus išsiųstas mano žiedas) Kruopščiai sukonfigūravau savo pasirinktą žiedą su metalu ir spalva bei brangakmeniais su susijusiomis savybėmis ir pateikiau užsakymą Glamira. Mokėjau internetu kreditine kortele. Viskas gerai, kol kas. Vos po kelių dienų gavau el. laišką iš Glamira, kad mano žiedo gamyba baigta ir jau beveik paruošta paspartinti. Vis tiek gerai. Man patiko tai, kad jie man atsiuntė vaizdo įrašą su galutiniu žiedo gaminiu, kad galėčiau jį pamatyti, kol laukiau, kol jis atvyks. Atėjo numatoma pristatymo diena ir viskas vis dar buvo gerai, kol staiga pradėjau žiūrėti apžvalgas (pradžioje iš smalsumo, vėliau iš panikos dėl internetinių sukčių). Kuo daugiau skaičiau atsiliepimus, tuo stipresnė panika. Tada patekau į Glamiros feisbuką. Buvau tiesiog šokiruotas, kai pamačiau tiek daug neigiamų atsiliepimų apie visus įrašus, kurie šiuo metu vis dar matomi Glamiros Facebook puslapyje. Šio rašymo metu pristatymas vėluoja vieną savaitę. Tačiau dienoms einant ir vėluojant vis daugėti, neleidau tiesiog laikui bėgti ir galbūt rizikavau neturėti galimybės susigrąžinti sumokėtų pinigų, apgaulės atveju. Numatoma Glamira pristatymo data buvo 2024 m. rugpjūčio 16 d. Rugpjūčio 24 d. pradėjau siųsti jiems el. laiškus ir susisiekti su jais, tačiau tai buvo įmanoma. Kalbėjausi su jų dirbtinio intelekto pokalbių robotu, kuris pradžioje buvo malonus, bet vėliau labai erzino, nes jis nuolat teikdavo panašius atsakymus mandagiu tonu, bet neturėdamas jokios man naudingos informacijos. Aš tik laukiau, kol susisieksiu su tikru asmeniu iš klientų aptarnavimo tarnybos, bet šiuo metu jo nebuvo. Išsiunčiau Glamira žinutes per kontaktinę formą glamira.ro ir glamira.com. Kitą dieną, 2024 m. rugpjūčio 20 d., gavau atsakymą į vieną iš savo pateiktų kontaktinių formų. Tai buvo toks palengvėjimas. Tai buvo vienintelis dalykas, kurio norėjau – tikro žmogaus atsakymo, kad galėčiau padaryti išvadą, jog tai nėra internetinis sukčių verslas. Aš ir žmogus iš Glamiros klientų aptarnavimo apsikeitėme keliais tikrai maloniais el. Ačiū, mieloji, už atsakymus (jų vardo čia neatskleisiu, nemanau, kad tai būtų teisinga). Atsakyme man buvo pasakyta, kad vėluojama dėl unikalaus kiekvieno produkto faktoriaus, kuris kiekvienam klientui yra skirtingas, jie atsiprašo už vėlavimą, daro viską, kad pristatytų kuo greičiau geriausios kokybės ir kuo greičiau. kai tik prekė turės sekimo numerį turėsiu ir aš, atsiųsiu el. Po šio laiško aš tiesiogine prasme nukritau nuo panikos 100% iki -10%. Na, tam tikra panika vis dar buvo, bet bent jau turėjau pasikalbėti su žmogumi, kuris jautėsi tikras. Pamačius visus tuos neigiamus atsiliepimus vos nesugriovė mano pirmoji apsipirkimo Glamiroje patirtis. Prieš patikėdami visomis istorijomis, kurias matote internete, atlikite savo namų darbus. Kalbėdamas apie šią problemą su savo vaikinu, taip pat pastebėjau kai kuriuos dalykus. Jis man pasakė, kad visos didžiosios įmonės turi blogų atsiliepimų. Jis taip pat manęs paklausė, ar mačiau ir teigiamų atsiliepimų. Pasakiau taip, mačiau daug teigiamų atsiliepimų. Ir, atsakydamas į jo klausimus, pastebėjau skirtumą: neigiami atsiliepimai buvo tik keletas nusivylimo žodžių. Tačiau kai kurie teigiami atsiliepimai, be gražių žodžių, turėjo ir vaizdų. Tai, kad apžvalgoje rašoma, kad jų žiedas sulūžo ir nėra tai įrodančio paveikslo, taip pat yra svarbus veiksnys. Tada mano protas vėl pradėjo veikti ir šiuo metu mano logika sako, kad daugelis ar dalis tų neigiamų atsiliepimų galbūt yra aktyvi konkurentų kampanija, siekiant sulėtinti Glamiros pardavimus ir "gal?" padidinti savo pardavimus? Tai yra galimybė, kuria negalite lengvai pasitikėti, kai kalbama apie internetinius pareiškimus... Dabar, kai rašau, galiu stebėti žingsnius, kuriuos siunta eina link manęs. Dabar jis yra Rumunijoje ir buvo nuskaitytas keliose vietose, nes siuntinys atkeliavo pas mane su UPS. Galiu patikrinti informaciją apie sekimą Glamira vidiniame puslapyje, specialiai sukurtame UPS sekimo numeriams ir jūsų užsakymui. Taip pat, prieš gaudamas savo stebėjimo numerį, panikos metu sukūriau paskyrą ups.com. Tiesiog norėdamas pamatyti, ar yra koks nors paketas, susietas su mano el. pašto adresu. To nebuvo tuo metu ir nebus. Bet dabar turiu sekimo numerį ir galėjau matyti išsamią siuntinio eigą naudodamas gautą sekimo numerį. Tikiuosi, kad iki šio vakaro jau gausiu savo žiedą, bet dabar žinau, kad tai tik laiko klausimas. Apskritai, jei mano žiedas pasieks mane šiandien, vėluojama tik 1 savaitę. Galbūt Glamira komanda gali pagerinti šį įvertinimą ilgindama laiką, tačiau tai tikrai sudėtingesnis procesas ir tikrai yra keletas scenarijų, kuriuos reikia apžvelgti, kad būtų galima pateikti tikslesnį įvertinimą. Išskyrus keletą nedidelių klaidų, galbūt kai kuriuos UX aspektus ir pristatymo tikslumo patobulinimus, nematau didelių Glamiros problemų. Laukiu, kol pamatysiu savo žiedą ir pamatysiu meistriškumą. Man tai patiko jau iš vaizdo įrašo, kurį jie man atsiuntė el. paštu iškart po to, kai buvo pagaminta. Esu labai dėkingas Glamira už tokį nuostabų konfigūratorių ir apgalvotus žingsnius siekiant didesnio klientų pasitenkinimo. Esu tikras, kad tai padaryti nėra lengva, o jūs taip pat turite ginti savo verslą nuo daugybės neigiamų atsiliepimų ir į juos išmetamų šiukšlių. Be abejo, tobulėjant jų darbui siekiant geresnio klientų aptarnavimo, viskas bus geriau ir geriau. Šiek tiek daugiau skaidrumo bendraujant su klientu bus labai naudinga. Ir galbūt praneškite klientui, jei bus žinomi pristatymo vėlavimai. Tai tikrai turės didelę įtaką kliento patirčiai su Glamira. Neseniai gavau savo pakuotę, o pakuotės vidus ir mano žiedas yra gražūs ir subtilūs. Mano žiedas nuostabus. Jokia nuotrauka negali užfiksuoti smaragdo ir deimantų grožio. Tai tikrai nuostabus meistriškumo kūrinys. Subtilus, bet ne trapus. Žiedas ant piršto jaučiasi labai patogiai ir, nors maniau, kad pagrindinis akmuo bus per mažas, iš tikrųjų atrodo, kad jo išmatavimai atitinka mano piršto dydį. Labai ačiū, Glamira, už šį nuostabų žiedą. Jūs tikrai turite gerą meistriškumą. Nekantriai laukiame jūsų turimos nuostabios konfigūracijos atnaujinimų. Esu labai patenkinta savo užsakymu. Linkiu tau viso ko geriausio, Glamira!

Įvertinta:Sužadėtuvių žiedas Metis